Проекты

Краткое описание

Проект «Бюро цифровых решений» направлен на повышение эффективности некоммерческих организаций Забайкальского края с помощью внедрения в их деятельность цифровых помощников на основе искусственного интеллекта. Проект предусматривает создание и интеграцию AI-ассистентов для автоматизации рутинных задач, что снизит затраты времени и ресурсов, освободит сотрудников для реализации социальных инициатив и улучшит качество помощи населению. Участникам проекта предоставляется доступ к современным цифровым инструментам. АИ-ассистент — это готовый инструмент, который сам обрабатывает запросы пользователей, составленные простыми словами на бытовом уровне, и упрощает взаимодействие с ИИ, не требуя глубоких знаний о промптах и алгоритмах (при необходимости ассистент сам уточняет нужные детали запроса). Работа напрямую с промтами — это самостоятельное управление ИИ через запросы, где результат зависит от навыков промт-инжиниринга у пользователя, от умения правильно и точно формулировать задачи и контролировать процесс. Зачастую, простые пользователи такими навыками не обладают и не используют современные технологии для упрощения своей работы и за отсутствия навыков. Согласно данным опроса: "Внедрение ИИ-ассистентов в работу НКО Забайкальского края " Большинство руководителей и сотрудников некоммерческого сектора не имеют практического опыта работы с ИИ, испытывают большую организационную нагрузку и готовы использовать инструменты ИИ после обучения.
Проект способствует развитию цифровой грамотности, повышению результативности сектора и укреплению социальной инфраструктуры региона, что в перспективе улучшит качество жизни населения и развитие гражданского общества.
Уникальность проекта заключается в комплексном подходе, учитывающем специфику работы НКО региона, и адаптации передовых технологий под их реальные потребности. Планируется провести аудит процессов, разработать и внедрить 7–10 AI-решений, а затем масштабировать их на более 20 организаций. В рамках проекта также организуется обучение, консультации и будет создано онлайн-сообщество для обмена опытом.
Как работает АИ-ассистент: можно представить сотрудника, очень способного, который только помогает придумывать новые интересные идеи для мероприятий, новые форматы, а второй способный сотрудник умеет создавать подробные сценарии для их проведения. Чтобы получить результат, достаточно просто рассказать своим сотрудникам, какого рода событие нужно организовать, для кого оно и какие важные моменты должны быть в программе. Эта информация вводится в простую форму своим языком и всего в одно предложение. Первый помощник быстро предложит свежие и необычные идеи, а затем составит удобный план с этапами реализации мероприятий для проекта. Следом второй, опишет действия ведущих, диалогами и интересными деталями. Если нужно, можно попросить дополнить или изменить какие-то части, и помощник легко подстроится под пожелания. Также АИ-ассистент поможет провести трудоемкую и времязатратную работу с документами. Он облегчит работу со средствами массовой информации, написав отличный пост. Если есть сложности с созданием докладов или презентаций, афиш или приглашений, то помощник и эту работу может взять на себя. Эти круглосуточные волонтеры всегда готовы помочь и облегчить работу, даже если навыки работы в компьютерных программах не сильно высоки.
Созданием и реализацией проекта занимается квалифицированная команда, имеющая опыт реализации от местных до федеральных проектов, в том числе поддержанных фондом президентских грантов. У каждого исполнителя проекта есть опыт использования целевых средств. Разработкой AI-ассистентов занимается специалист с многолетним опытом работы с искусственным интеллектом, и большим опытом разработки помощников под разные цели организаций от бизнес-структур до некоммерческих объединений. Особое внимание также уделяется качеству образовательной составляющей проекта. Для этого предусмотрено приглашение федерального эксперта, который проведёт двухдневный мастер-класс для участников. Это стратегическая инвестиция в уникальность и высокий уровень образовательной программы. В дополнение к тому, что у участников может быть доступ к местным специалистам, привлечение эксперта с широкой практикой и большим опытом позволит познакомиться с новыми подходами и передовыми методиками, которые редко доступны на региональном уровне. Личное общение с признанным профессионалом даст возможность получить ценные рекомендации и разбор реальных кейсов, адаптированных к различным условиям работы НКО. Дополнительные расходы на проезд, проживание и питание эксперта полностью оправданы высоким уровнем мастер-класса, который не только повышает статус мероприятия, но и создает долгосрочный эффект для участников и всего сообщества. Это позволяет значительно повысить качество подготовки лидеров и активистов, расширить их профессиональный кругозор и укрепить потенциал социальной деятельности в регионе без значительного увеличения стоимости для каждого участника.

Цель

1. Повысить результативность работы некоммерческих организаций Забайкальского края через интеграцию цифровых помощников на базе ИИ, которые автоматизируют рутинные операции и позволяют перераспределить высвободившиеся ресурсы на приоритетные социальные инициативы.

Задачи

1. Выявить и проанализировать процессы в НКО, требующие автоматизации, и разработать цифровых помощников для решения этих задач.
2. Автоматизировать рутинные административные и информационные задачи НКО путем внедрения специализированных цифровых помощников.
3. Способствовать цифровой трансформации сектора НКО через проведение обучающих мероприятий и предоставление консультаций по внедрению цифровых помощников.

Обоснование социальной значимости

Проект «Бюро цифровых решений» приобретает особую актуальность для реализации в Чите и Забайкальском крае ввиду сложившихся в регионе социально-организационных и институциональных условий, существенно затрудняющих работу некоммерческого сектора. Несмотря на рост числа зарегистрированных некоммерческих организаций (НКО) – в настоящее время их свыше тысячи (https://zabrab75.ru/news/obshhestvo/bolee-tysyachi-nko-dejstvuet-v-zabajkalskom-krae/) – эффективность их деятельности значительно снижена из-за накопившихся проблем, связанных с административной нагрузкой, недостатком квалифицированных кадров и ограниченными возможностями цифровой трансформации.
Одной из ключевых причин снижения эффективности НКО в Забайкальском крае является высокая трудоёмкость административных и информационных процессов. Руководители и сотрудники вынуждены тратить значительные ресурсы на подготовку отчетности, взаимодействие с государственными органами и ведение документации, что, например, подтверждается необходимостью обязательной отчетности через специализированные порталы с использованием электронной цифровой подписи, вызвавшей целый ряд сложностей в 2024 и 2025 году (https://75.ru/news/400596-rukovoditelyam-nko-zabaykal-ya-napomnili-otchitat-sya-o-deyatel-nosti-v-2025-godu). Эти задачи не только отнимают время, но и требуют специфических компетенций, которые зачастую отсутствуют в организациях из-за дефицита квалифицированных специалистов. В условиях ограниченного финансирования и кадрового голода это становится серьезным барьером для развития и масштабирования социальных инициатив.
Отсутствие масштабируемых цифровых решений и недостаточная цифровая грамотность сотрудников НКО усугубляют ситуацию. В регионе наблюдается недостаточная цифровая трансформация третьего сектора, что препятствует автоматизации рутинных процессов и снижает общую эффективность работы организаций. В условиях, когда социальные проекты требуют оперативности и высокого качества исполнения, такие ограничения тормозят развитие и расширение социальной помощи, ухудшая качество жизни населения.
Немаловажным фактором является и сложность в управлении и координации деятельности НКО, что связано с недостатком современных инструментов для обмена опытом и совместного развития. Отсутствие единой цифровой инфраструктуры и обучающих программ по внедрению инновационных технологий снижает потенциал сектора и ограничивает возможности формирования устойчивого сообщества активистов и лидеров.
Таким образом, проект «Бюро цифровых решений» отвечает на насущные вызовы Забайкальского края, предлагая комплексное решение, направленное на автоматизацию административных и информационных процессов с помощью AI-ассистентов, что позволит существенно снизить нагрузку на сотрудников и высвободить ресурсы для реализации ключевых социальных задач. Внедрение современных цифровых модулей и образовательных программ повысит профессиональные компетенции лидеров и активистов, что особенно важно в условиях дефицита квалифицированных кадров и ограниченного бюджета.
Кроме того, проект способствует формированию сообщества НКО, что усилит обмен опытом и совместное развитие, повысит доверие общества и властей к некоммерческому сектору, а также станет драйвером цифровой трансформации региона. Это позволит не только повысить качество и оперативность работы организаций, но и расширить охват социальных инициатив, что критично для Забайкалья с его географическими и социальными особенностями.
Потребность в реализации проекта подтверждается результатами опроса представителей некоммерческого сектора Забайкальского края, проведённого в 2025 году (выборка — 72 респондента). Согласно данным исследования, 77,8% опрошенных организаций испытывают критическую или высокую нагрузку, а 63,9% сталкиваются с острой нехваткой квалифицированных сотрудников. Высокие административные затраты и сложности с отчетностью отмечают 58,3% и 47,2% респондентов соответственно. Лишь 13,9% участников опроса используют продвинутые цифровые инструменты, а подавляющее большинство (77,8%) не имеют практического опыта работы с AI-ассистентами. Анализ данных и автоматизация документооборота названы наиболее востребованными задачами для внедрения искусственного интеллекта (63,9% и 50% соответственно). При этом 83,4% представителей НКО готовы внедрять ИИ-решения после прохождения обучения, а 80,5% предпочитают практико-ориентированные форматы образовательных программ (мастер-классы, вебинары с кейсами). Главными барьерами для цифровой трансформации названы нехватка знаний (61,1%) и отсутствие финансирования (55,6%).
В итоге, реализация проекта в Чите и Забайкальском крае будет способствовать устойчивому развитию гражданского общества, улучшению социальной инфраструктуры и повышению качества жизни жителей региона, что подтверждается объективными данными о текущих проблемах и вызовах, с которыми сталкивается некоммерческий сектор Забайкалья.

География проекта

Забайкальский край

Целевые группы

1. Руководители и сотрудники некоммерческих организаций Забайкальского края, выступающие организаторами, координаторами и ключевыми активистами социальных инициатив, а также волонтёры и гражданские активисты, заинтересованные в развитии цифровых компетенций и повышении эффективности своей деятельности